匠心產品
龍湖集團致力于為消費者提供優質產品與服務。我們將數字化手段與創新模式結合,持續對集團智善服務體系進行完善。
此外,我們在保障客戶安全的同時,倡導負責任營銷,用匠心打造安心。
-
-
產品質量
-
龍湖集團注重產品質量,在各項制度的管理要求下,集團于選材、施工標準、建造工藝及驗收各生產環節建立了完善的品質管理流程。
·建立健全的質量管理體系
·明確職責劃分
·三級質量檢查體系
·“陽光工房”計劃
-
-
-
負責任營銷
-
龍湖集團將客戶體驗視作企業經營的核心優勢。我們嚴格規范信息安全管理、開展負責任營銷,采取多種措施保護客戶的健康,全方位為客戶提供服務保障。
·制定負責任營銷政策
·積極開展負責任營銷專項審計
·持續開展負責任營銷培訓
-
-
-
客戶服務
-
龍湖集團堅持“善待你一生”的經營理念,構建高質量發展模式,聚焦客戶體驗,提升客戶服務質量。
·保護客戶隱私/信息安全
·完善客戶投訴機制
·持續提升客戶滿意度
-
供應鏈管理
- 綠色采購
- 供應商管理
-
-
龍湖集團大力倡導綠色采購理念,積極推進供應鏈綠色化。我們以《綠色采購政策》等制度為抓手,擇優選擇環保類供應商。
同時,我們鼓勵與供應商進行深入聯動,開展采購維度的聯合開發,打造對環境更友好、生產更便捷、無有害物質揮發的產品,全面提高供應鏈的整體可持續性。 -
-
龍湖集團大力倡導綠色采購理念,積極推進供應鏈綠色化。我們以《綠色采購政策》等制度為抓手,擇優選擇環保類供應商。
-
-
龍湖集團恪守《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國招標投標法》等相關法律法規,構建了覆蓋供應商準入、選用、評估、分級、風險管理、退出等環節的供應商全生命周期管理體系。
同時,高度重視供應商產品質量水平,每年不定期對一級供應商和間接供應商開展調研。
嚴格恪守廉潔采購,與包括承包商在內的全體供應商簽訂《廉潔合作協議》。 -
全生命周期管理
質量管理
廉潔管理
-
龍湖集團恪守《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國招標投標法》等相關法律法規,構建了覆蓋供應商準入、選用、評估、分級、風險管理、退出等環節的供應商全生命周期管理體系。