首開全國先河：開發商搭臺、業主賣房；
彰顯價值關懷：不僅為購房者造好房子還長期呵護業主的財產價值
改變行業模式：建筑價值、生活價值之后，客戶的財產性價值被全新關照——
為客戶持續創造價值 龍湖“易房節”奏響秋交會
龍湖：修房子、賣房子只是開發商修煉的“上半場”
就在各家開發商為備戰秋季房交會，爭取抓住更多新客戶從而實現本年度更大銷售額，熱火朝天地準備之際，記者日前從有關方面獲悉，一場旨在為老業主搭建交易平臺的“易房節”卻在成都龍湖地產的各個樓盤之間悄然出現。據悉，在秋交會龍湖地產的特殊的展示廳——龍湖作品展示中心內，“易房節”也將是展場內的一大重磅活動。到目前為止，已經有300多組業主和交易者爭相報名。
據悉，為了讓更多的業主和龍湖房子的愛好者參加到本次“易房節”，龍湖地產出資、在各大媒體上為業主的交易房源做了大量介紹。此舉完全超越了我們以往印象中的開發商建好產品、實現銷售之后就悄然淡出的經驗。
談起龍湖的服務，很多細節的故事成為房產圈廣為流傳的談資，而龍湖又在不斷創新著各種服務方式的樣本，無論是業主的生活舒適度，還是業主名下房屋的增值水平，都成為了龍湖的關注焦點。龍湖不僅僅要讓成都人感受到龍湖的誠意，更要讓成都購房者從成都的“龍民”身上、口中看到、聽到龍湖高端物業的價值所在。
謎面：
為業主搭建“易房節”平臺
龍湖不為當中介，只為持續創造價值
早在今年的春交會上，龍湖地產先于房交會拉開帷幕的成都龍湖首屆“易房節”讓業界內外為之側目，匯集了超過200條龍湖業主的二手房房源信息。龍湖專門在房交會旁設置易房節展廳，自己花錢打廣告，免費幫業主宣傳待租待售的房源，沒有任何中介費用?！捌查_中介淘現房”，這樣的好事吸引了房交會期間“淘現房”的眾多購房者。幾天時間，逾千人到訪咨詢，比很多新房銷售的現場還火爆。“易房節”上展示的房源，集龍湖麾下“晶藍半島”、“三千里”、“翠微清波”多個已交付入住的項目，為眾多“龍湖房”愛好者提供了海量信息。
而此次秋季“易房節”，據成都龍湖透露，截止目前已有大概300多套房源被登記在案，這與春季易房節的200套相比，足足增加了50%。
據了解，此次，龍湖地產在成都舉辦的“第二屆易房節”貫穿整個秋季房交會，其“易房”的具體表現為：龍湖旗下所有物業的業主如果有買房和賣房需求，都可以在龍湖各交付社區的物業客戶中心登記供需信息，供需雙方直接進行面對面的交易談判。在此交易過程中，龍湖并不向外透露業主的信息，而是由龍湖向業主傳遞購房需求，讓業主與購房者直接聯系，這樣可以保護業主的信息安全。
據悉，“易房節”作為龍湖回報業主、服務業主的又一平臺，龍湖打算今后持續舉辦，并作為龍湖的“傳統節目”延續下去。
謎底：
創造持續財產性價值
開發商關照客戶的“第三層境界”
在精耕渝、蓉、京、滬等地的同時，日前，又傳出低調進軍沈陽、無錫的龍湖地產，全國性穩健擴張的戰略，顯然又邁向了新的高度。作為中國首屈一指的高端生活運營商，龍湖地產以全方位的高端物業鏈，涵蓋頂級別墅、洋房、高層公寓、高層豪宅以及籠絡世界級品牌資源的高端商業等多個業態，已經成為目前國內為數不多的專業化高端物業發展商。近年來，龍湖保持了連續的全國住宅用戶滿意度冠軍，其高端戰略引致的精細化產品無疑是龍湖保持這項殊榮的主要原因之一，而在此之外，高質量的物業服務和房產增值服務也成為其擄獲業主忠誠度的殺手锏。
如今，龍湖推出的“易房節”，不僅僅是偶然的服務創新，他們更愿意把這看作一種服務精神的延續?；蛘哒f，對于為了業主的滿意，龍湖想要做到的，是永續。一位地產界知名人士的話，道出了龍湖“易房節”的背后玄機。在他看來，龍湖此舉開全國之先河，舉辦易房節正是為客戶提供優質產品和服務的延續和創新，將客戶價值鏈條大大加長。從某種意義上說，在樓市趨暖的明顯形式下，龍湖如此“大動干戈”，回報業主，使龍湖客戶價值年提出的“為客戶持續創造價值”有了實實在在的支撐。
四川省營銷學會副秘書長劉江也認為，以往開發商和購房者最初關注的是樓盤的產品建筑價值，即空間、戶型、質量等，其后，樓盤的物理價值成為居住價值，即環境、生活配套等等，而對業主的財產性價值的持續關照，龍湖的“易房節”則開啟了先河。在生活價值的比拼上，品牌開發商的個體差別已經不大，對財產性價值的注意力，將日漸成為購房者的至為關注的焦點，在這個層面上，龍湖再次成為了市場的領先者。
從整個行業來看，房地產從生活價值、居住價值到財產性價值的轉變是房地產業發展的必然趨勢。比如，當你想賣掉晶藍半島的房子，而換一套銅雀臺洋房的時候，你就需要兌現晶藍半島那套房子的財產性價值。而易房節正是龍湖為業主兌現財產性價值而搭建的一個公益平臺，從單純對業主生活和居住價值的關照，延伸到了對財產性價值的關照。換句話說，“易房”的核心價值就是：不僅要讓業主住得好，還要賣得好。
記者在現場看到，前來登記的業主中，既有準備賣出自己物業兌現財產價值的，還有很多業主居然是還想再次買進的。一位現場登記的三千里的張姓業主稱，“易房”好，好在免費為業主提供了一次交易機會，“我們還省卻了一筆去中介機構交易的費用?！彼f道。而希望在龍湖翠微清波再次購買一套房子的曹姓市民則表示，本來他想在翠微清波自己的房子旁邊再買一套房子給年事已高的父母居住，好讓大家就近彼此照應，但現在翠微清波早就賣完了，“我看到‘易房’的廣告后，就專門去龍湖相關部門做了需求登記。”這位市民說道，“我希望翠微清波有賣房需求的業主能夠與我聯系?！?
在龍湖三千城現場，本來是銅雀臺業主的周先生，在現場登記希望為自己的弟弟在三千里買一套套三的戶型，外地來蓉的周先生表示，他希望倆兄弟住得很近，兄弟之間親情的距離更近。記者發現，這樣為親人和朋友來登記的龍湖老業主還占到了相當的比重。
四川大學不動產研究所所長吳豐表示，“易房”模式必然會引發整個房地產行業的強勢關注，因為“易房”所形成的交易鏈條說明了房企的競爭已經進入了一個服務增值的比拼時代。品牌開發商主動開展的“易房”行為本質上就是一種對業主的責任心的體現，即不僅關照到業主的生活和居住的舒適性，還主動關照業主自身房產的財產增值性，讓本來屬于業主自己進行的物業財產的升值行為演變成開發商對業主的一種持續化的深度服務。
(記者 李政)